蕾切尔卡森曾面对比“桥太老了”严峻得多的困境：1950年代■★◆★■◆，社会普遍认为杀虫剂是人类的福音，而她要讲滥用杀虫剂的危害。“毒害”信息准确■◆，但同“人们现有心理状态”矛盾太大，只会妨碍接受。当时，全世界关心核辐射，有大量关于放射性沉降物的舆论宣传★★◆◆◆，卡森灵光乍现：把核辐射作为滥用杀虫剂的隐喻！于是有了著名标题■◆■★★：《寂静的春天》■■★★◆。继而有了经典的导语：
一是空间。选择事件空间进入文本■★，呈现选题立意★■◆。如果报道上海本地的男女纠葛★★◆◆，只是常见的城市八卦、家长里短的闲篇。而采访湖南★◆◆“打工妹★■”赴上海认亲，有以“民工潮”为载体的中国现代化进程中的婚恋关系★★■◆；有大上海接纳外来移民，消除偏见与歧视的城乡关系；有外来“打工妹”向这城市讨还自己的权利★■◆，争取自己利益的新女性形象。
布鲁纳说■■★： ◆■◆◆★“叙事的本质需要有行为的主体■★◆◆■、场景◆◆、方式、对象和目标■★”，“（叙事）不仅涉及行为者实施某一行为或达成某个目标的过程，还必须要有某个困境★★■、某个问题使之成为完整的故事★★◆★★。”大桥该修就是一种困境！如果加入行为主体，情况或许就会不一样。叙事必须“见人★■◆◆■★”。没有叙事主体，就没有叙事。上述报道中，记者疾呼大桥该修◆■，这就有了故事的核心——“冲突■■◆■”，以及故事的基本结构——“主人公-困境-解决困境”。6年的持续报道，疾呼者会遇到反对者，继而冲突加剧★■■■，◆◆◆“人与物”的冲突扩展为“人与人”的冲突，于是新闻生新闻、故事产故事……反对者再遇到疾呼者的支持者，双方博弈对抗◆■，进而新闻有生机■■■◆★◆，故事出新意……如此，相关报道就有可能吸引受众，引发关注。
信息话语怎么产生僵局？原因有传递信息内卷化，有信息超载大环境，其导致或加剧五大难题■★■：
叙事转向中，新闻叙事如何协调事实、图景与真实性、客观性的关系★◆★■，“叙事”能否取代“信息”，成为报道前沿的核心问题。王安忆说■■★★：《毛毛告状》■★◆■◆★“出奇制胜之处在于这是真实发生的★◆，就在我们身边◆◆★，是你我他中间的一对男女★★■★★，它彻底地写实，比现实主义创作更加现实主义，它一下子把大家所有人都征服了”。非虚构★◆■“现实主义”的关键是运用五大纪实手法，各种手法及其搭配◆■■★◆，都要求记者学无止境■★■◆、精益求精。由此解决信息僵局的难题四：记者“收益努力比”下降。
★■“一种奇怪的寂静笼罩了这个地方。比如，鸟儿都到哪儿去了呢？许多人谈论着鸟儿■★◆◆■，感到迷惑和不安。园后鸟儿寻食的地方冷落了。在一些地方仅能见到的几只鸟儿也气息奄奄，战栗得很厉害，飞不起来。这是一个没有声息的春天。这儿的清晨曾经荡漾着知更鸟、猫鸟、鸽子、㭴鸟、鹪鹩的合唱，以及其他鸟鸣的音浪；而现在一切声音都没有了，只有一片寂静覆盖着田野、树林和沼泽■★◆■★。”
■◆■◆★“后真相”认为情感比事实重要，这引起新闻人的恐慌。其实◆■★，只有■■“信息特使■◆◆■◆”才会恐慌◆■◆，因为“传递■◆◆”信息，情感不是必选项。但蕾切尔卡森的《寂静的春天》为什么能产生那么大的影响？因为她的描述采用的是激发情感和引发注意力的方式。此类情感，一旦被激发出来就不易消失：情感引发注意，情感记忆深刻■◆■■◆，情感推动行动。所以媒介生产的意义要让受众接受，就必须进行叙事转向。
1991年的海湾战争，是CNN的高光时刻。但“海湾战争结束后，CNN失去了80%的观众”■★★，■◆■★◆◆“从那以后，CNN的收视率一路下滑■■★◆”。受制于“客观素材◆◆”，观众“注意力■◆◆”往往只会昙花一现。信息新闻的困境促使我们向叙事转向，使新闻报道重获尊严。如果我们真正认识到叙事的重要性，新闻就会赢得更多生存空间■■■◆★；如果我们无视记者作为■★◆★■◆“说书人”的根基——新闻就会陷入危机■■◆。叙事转向，铁核心是新闻业务，但也涉及新闻专业、新闻制度，进而波及新闻研究、新闻教育，它是牵一发而动全身的。
迈克尔舒德森认为有两种新闻模式：“信息”与“故事”，从新闻立★■◆★“业”就相伴而行。后来，信息模式成主流，故事模式居于边缘★■★■。然而，1980年代■◆★，全球发生了“叙事转向★■★◆”——重视叙事及其社会意义◆■。叙事转向的心理学领军人物是杰罗姆布鲁纳★■■◆★■，他把叙事定位到认知■◆■★◆，论证叙事是正当的认知方式。布鲁纳认为人类认知有两种模式★■：范式思维与叙事思维■★■◆■。前者为自然科学所倚重，后者在人文-社会科学更常见。两者以不同的方式组织人类经验，解释或建构现实世界◆◆★。它们互相补充★■◆■，没有孰优孰劣，也不能将一种还原为另一种。
新闻业危机之一是新闻话语危机。多年践行的传递信息的新闻话语■◆★■◆■，因内卷化和信息超载而陷入僵局★◆■。四川省社会科学院新闻传播研究所研究员张立伟在《传媒观察》2024年第6期刊文■■■◆，认为突破僵局，亟需叙事转向。媒介观需从“传递信息的媒介”转向“生产意义的媒介”◆◆■，受众观念需从“信息短缺相对无知的受众”转向“信息超载相对知情的受众”。叙事转向，主要运用五大纪实手法：结构、时间、空间、视角、编码，协调事实、图景与真实性、客观性的关系，为受众报道公共生活的真实图景。
正如有两种新闻模式◆■，也有两种媒介观★★■：作为技术（包括基础设施）的媒介和作为意义生产过程的媒介。西皮尔克莱默尔较早讨论两者■■■★，她用的是“器具视角”和“传媒视角”，她认为“任何把传媒当作信息的外在运输工具和载体来理解的理论，恰恰都没有抓住传媒的非器具性维度”■◆★★★★，即生产意义的维度。■■■“传媒不仅服务于信息的传达，更重要的还在于传媒自身……从根本上被赋予了参与生产意义、而不仅是传递意义的力量■◆★★■。★■◆”
信息是“事物呈现的运动状态及其变化方式”◆■■★■，意义是◆★■◆◆“对另一件事物而不是对自身的意图”。信息在事物自身，意义在事物之外◆◆◆■◆★，这是两者的根本区别。传递信息的媒介报道事物本身，如★■★■★◆“桥太老了”，且信息与意义均限于此事，如“诸多桥段修补延误◆★”。这种传递必然导致同质化。生产意义的媒介报道事物之外，如滥用杀虫剂走向“寂静的春天”，且由此及彼，生产出全新意义，如污染环境——与“核冬天”殊途同归！这样的报道更容易达到传播的效果和目的。
媒介的首要任务是讲述受众的真实生活，不得遗漏或离题，更不能刻意隐瞒◆★◆◆。在公共性上，媒体应聚焦具有公共性的现实事件★★◆◆，将私人的留置于私人世界★◆■■。就真实图景而言，新闻叙事涉及读者与作者的主观性，产生主客观之辩。
◆◆■■★◆“新闻业危机”已被多方研究◆■◆★★，论述较多有受众流失危机■★、媒体盈利危机、记者倦怠危机等。本文讨论一个较少引起关注的视角——新闻话语危机。多年践行的传递信息的新闻话语■■★◆◆，因内卷化和信息超载而陷入僵局■◆★，加剧了受众流失、盈利下降、记者倦怠，等等◆★。以大众传播媒介为主体的专业新闻业，亟需突破僵局的叙事转向。
五是结构。其表达报道主题。上半部■★★■，男女冲突及过程回溯，把悬念垫高拽满，让观众愈来愈揪心：男主到底认不认女儿？下半部，把释放悬念呈现为过程，社会介入苦情戏一波三折。最后通过亲子鉴定、法院判决等情节★■◆，完成了男主含泪愧疚认妻、认女的故事讲述。结构完满表达双重主题，一是新闻主题：“外来妹”进入大上海所遭受的委屈与奋争◆■★■★★，以及收获主流社会的法治与温情。二是故事主题：愿天下反目恋人重归于好！
两种媒介观◆◆，伴随两种受众观■★★★◆◆：相对■★★“无知◆★◆◆”的受众与相对知情的受众。传递信息的媒介繁荣多年，主要面对的是地域区隔■■◆、信息短缺、相对“无知★★◆★■”的受众■★■。当初★★★★，CNN把自己看作“新闻特使◆★■”■★★■◆，决意创立第一家真正的“全球信息公司”，并收获大批观众。而随着互联网快速发展，脸书、推特等社交媒体兴起★■★★，信息超载■★◆◆◆★，受众知情度提升，CNN收视率猛跌★◆◆■■◆。CNN的困境，是信息话语危机的病理切片。面对相对知情的受众，摆脱危机需要生产意义的媒介——帮助受众把握信息混乱时代公共生活的意义。正如以赛亚伯林所说■◆◆■★■，要回答■◆“所有的人真的都是兄弟吗”这个问题，只弄清楚“兄弟”的含义是不够的◆★■■■◆，它还需要情感★◆■■。这正是叙事所擅长的领域，叙事结合着意义与情感。生产意义的媒介，需要成为叙事转向的媒介■★★◆。
难题四是新闻业作为专业的根本难题，在当代变本加厉◆◆。专业与业余相对，专业的就是技能熟练的◆■、经济有偿的。专业的一般标准，是“拥有核心技能，需要高水平的培训◆★◆◆★■、技能和判断力★★◆，以及系统的知识体系”。以之衡量新闻业★◆■◆■，“一个明显的障碍是，尽管存在许多培训项目，且新媒体环境下的新闻工作变得更加复杂，但新闻业仍旧缺乏确定的、特有的基本知识或技能……新闻工作者所声称其具备的技能要么是非常普遍和基本的，属于经验法则★◆◆；要么是需依靠天赋和直觉，而无法通过培训来维系。◆■■”